FAQ
PC Cuivre vend des boîtiers, des alimentations et des solutions de refroidissement Zolyd, Kolink, KKSB Cases, Streacom, Jonsbo, Xilence, bykski et LC-Power. Cette page répond aux questions sur la commande, la livraison et le service après-vente.
Commande et livraison
Où livrez-vous et en combien de temps ?
Nous expédions partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Le délai varie selon la destination et le transporteur.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison coûte 8 EUR. Elle devient gratuite dès 40 EUR d’achat. Le montant s’ajuste seul dans le panier.
Code de réduction
Comment utiliser le code CUIVRE20 ?
Saisissez CUIVRE20 dans le champ prévu avant de payer. La remise de 20 % s’applique aussitôt sur l’ensemble du panier.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal. Le débit suit les règles de votre banque ou de votre compte.
Retours et remboursement
Je me suis trompé de format, puis-je renvoyer l’article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner l’article par courrier. Écrivez à support@pccuivre.pro avant l’envoi afin de préparer le retour.
Comment suis-je remboursé et qui paie le retour ?
Nous remboursons l’article en intégralité après contrôle. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux.
Garantie et article défectueux
Que faire si le produit reçu est défectueux ?
Contactez support@pccuivre.pro en décrivant la panne et, si possible, avec des photos. Le retour est alors gratuit. Nos produits bénéficient aussi de la garantie du fabricant.
Qui dois-je contacter pour une question de montage ?
Envoyez un e-mail à support@pccuivre.pro. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés. Précisez la référence commandée et votre configuration pour aller plus vite.